房屋中介市场“探营”
编辑：南阳楼市网
2005年05月09日14:33
来源：南阳楼市网
【ICXO.com编者按】早就耳闻房屋中介市场比较混乱，里面有很多“猫腻”。眼下正是租房的高峰期，报纸上打出免费看房、价格诱人的租房信息，事实真的如此吗？记者近日进行了暗访。
虚假广告骗你钱财
照着报纸上的房产广告电话，记者电话询问了一遍。房产中介公司的人员全都告知：免费看房，不收取租户的押金、信息费等等。等记者以租房者的名义来到位于北京东城区和平里的一家中介的分部时，该公司的工作人员却让记者交100元的信息费。记者便问：“不是免费吗？”对方却说：“是免费，一个月内你若找不到合适的房子，再退你。”
当记者提出要看广告商标价750元的位于北三环的一居室时，令记者惊讶的是，所谓一居室竟然只是两居室中的一个卧室。“明明是合居，怎么就变成了广告中的一居呢？”记者有点气愤。该公司的业务人员却理直气壮：“这也是一居呀，我们认为就是一居，只不过是和别人共用一个厅。”
像这样靠着虚假的广告信息招揽顾客，以“低价”、“退款”等承诺吸引客户，然后以不断刁难的方法，将一无所获的消费者的钱据为己有，是那些中介公司的常用手段之一。
有位小伙子名叫京汉。他向记者叙述了被中介欺骗的遭遇。他说，今年7月初，打算在朝阳区租一套房租为1700元左右的两居室，但他怎么也没有料到，一个月之后自己会为这1000多块钱折腾到法庭上去。 7月1日，京汉通过刊登在杂志上的广告找到了一家租房中介公司。中介公司热情地向京汉推荐了相当数量符合其租房要求的房屋后，租房心切的小伙子毫不犹豫地在房屋承租委托协议上签了字，并交给中介公司一个月房租1700元，作为该公司带领京汉看房的信息服务费。
收了钱的中介公司倒是立竿见影，很快就派人带着京汉前去看房。
“我们进去跟房主聊天的时候，房主说这房价要3500块钱一个月，这和我能承受的价格相差太远，根本就接受不了。”
“那么当时中介带你来的时候，他说这个房子多少钱？”
“他说这房子应该是1700元，通过砍价可以砍到1500元。”
而中介公司带领京汉看的第二套房子更令小伙子感到莫名其妙。
“他带我去敲房间的门，敲半天才开，人家房主说，我这房子想卖还是想租我都没拿定主意。这让我很尴尬。后来另外电话通知了一处，是半地下，我不可能同意。”
小伙子开始感到了怀疑，他不想再白白耗费时间和精力了，就是带着这则广告上门要求中介公司退还他1700元的信息费，因为这则广告上清清楚楚地写着“看房不成，分文不取”。然而几次登门，中介公司都以各种理由推脱，坚持不肯退款。京汉气不过，于8月初将这家中介公司告上了法庭。
在向法院提起诉讼之前，京汉曾向北京市工商行政管理局消费者投诉举报中心反映过这家中介公司的欺诈行为。记者想就此案向该中心了解有关情况，却意外发现与京汉有着类似遭遇的人远不在少数。
记者请工作人员随机调出几份有关租房中介的投诉资料，并与受害者取得联系。
投诉人毛永达告诉记者：“今年8月份我看了广告，找到一条信息上面写的中介公司，我通过它找一个两居室，接待人让我交1500块钱的押金费，于是我们就签了合同，两天之内也没给我找到房，我跟他要钱，他也不退，最后没办法我投诉到工商局。工商局找到这家公司，公司说既然你告到工商局，那你就该找工商局要钱去。中介公司收了我钱倒要工商局退我钱，这简直一点儿道理没有。”
损招特多扰乱市场
打出虚假广告、骗取信息费只是不法房产中介的招数之一，其骗人的招数还有许多。因诈骗罪而入狱的某房产中介人郭小伟向媒体揭露房屋中介的黑幕：京城80％中介的营业执照是花钱买来的复印件，属非法中介；以提供信息和电话为由，和顾客签合同，让顾客交押金，骗取中介费；利用“房托”充当房主，制造种种障碍使租房者看房失约，以提供服务为由骗取信息费。
现如今，北京找房子租住的人多，而出租房屋的信息更可以说是铺天盖地，真的有这么多房源吗？记者随手翻开一本刊登租房广告的杂志，发现了这样一则求租广告：某外企经理为员工求租各个地段的宿舍。请注意看这则求租广告的联系电话：6891****，同一本杂志往前翻过两页，就发现这个号码与一则租房中介公司广告上刊出的第4个电话号码分明是同一个电话，那么身为租房中介公司为什么还要假称是外企经理登广告求租房屋呢？这不能不令人怀疑这种中介公司是否真有足够的房源。记者几经辗转找到了一位曾在某租房中介公司工作过三个月的沈小姐，她告诉记者，广告上号称有上千上万条房源，其实只是租房中介公司诱惑求租者的一种手段而已。那么既然没有广告上所标榜的充足的房源，中介公司对求租者又如何交待呢？
沈小姐说：“不管有没有，经理都会要求（我们）说有，他串通一些同事或是知情者来假装这些房源的房主，给求租者一些电话，让来呼或是打手机，然后就敷衍推委，比如说往后推呀，或者说这套房子正好租出去了，让你再等。”
这位沈小姐提供的租房中介内幕在北京究竟有多普遍呢？记者决定就此进行暗访。
7月28号，记者通过广告联系到了一家名叫“ 家园”的租房中介公司。傍晚时分，记者找到了这家中介公司，这家公司的办公室门口只贴着一张写有“房屋中介”的纸，并没有看到广告上所登的“ 家园”的牌子。在确认了对方的营业执照之后，记者交纳了200元的信息费，得到了一个房主的呼机号，根据所谓行规，这种收费较低的服务方式是，中介公司不带记者看房，必须由记者自行与房主联系。
在接下来的一个星期之内，记者总共打了30多通传呼，却从未接到一个回电。于是记者便登门向中介公司要求解释并退还信息费。
但中介公司工作人员说：“这房子我肯定给您继续找，这信息费肯定不给退。”
这一次记者的信息费没能要得回来，在总结了首战失利的经验教训后，8月 2日记者又通过广告联系到了一家租房中介公司。按照对方提供的地址，记者找到了这家公司的办公室。同样，记者在其办公室的周围并没有看到该公司的任何牌子。
记者：“听朋友说，好多中介收了信息费之后没房源。”
中介公司：“不可能，我们这儿房源多，没房源我们天天干吗的，我们花上千块钱买房源。” “我交了信息费一定会有房子的？”
“对。”
“那你们有营业执照吗？”
“你要营业执照干吗呀？”
“让我看一看。”
“下午（经理）四五点钟过来，带个复印件来，也成，反正……”
“就是说肯定是有。”
“肯定是有。”
“我就怕万一信息费交了没房子，我不就……”
“不会的，不会的，不可能。”
这一回在交信息费之前记者坚持要求先与房主亲自通话。
“喂，你好，是麦小姐吗？我想租一居，就在甘家口附近，杨小姐说您这儿有是吧？具体在哪个位置呀？”“甘家口商场。”
通话后，记者交纳了220元信息费，从中介手中得到了自称是麦小姐的房主的呼机号，接下来的三天记者又是连续拨打这位麦小姐的传呼，总计30多次，结果仍是无人回电，三天前还与记者通话的这位麦小姐似乎突然从世界上消失了一般，记者只有再次登门讨个说法。但无果。
这两家租房中介公司只不过是记者通过杂志上的广告而随机挑选的两家。一家向记者出示了营业执照，而另一家则没有，但是他们的相同之处都在于收了信息费后，再向记者提供一个有呼无回的所谓房主的呼机号，结果是连房主的面都没见到，信息费也要不回来，就连管理这些中介公司的北京市工商局在处理这方面纠纷时也感到相当棘手。
从有关部门提供的投诉数字，可以看出目前房产中介市场的混乱状况。据北京市国土资源与房屋管理局介绍，目前房产中介存在合同不规范、信息不实、广告虚假、暗箱操作、管理混乱、人员素质差等诸多问题，有关房屋中介服务的纠纷呈上升趋势，这还不包括工商、消协部门受理的投诉。
据业内人士透露，目前北京从事房屋中介的公司有4000余家，而在北京市工商局注册领取营业执照和在北京市房屋管理部门获取房屋中介资质（即两证齐全）的只有1100多家，剩下的都是无照经营。
记者在暗访时也发现，很多中介机构的营业执照是复印件，要么挂的是“某某分支机构”的牌子，让消费者难辨真假。
擦亮眼睛识别真伪
针对各种骗术，京城“租房一族”要擦亮眼睛，识别正规和无照假中介。那怎么识别、怎么防范租房陷阱呢？
北京市房屋管理局的黄顺清处长提醒消费者，首先，不管是买房、卖房、租房，都应该找正规中介公司，该公司必须两证齐全，而且一定要看正件，不要看复印件；其次一
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