金牌管家 全心为您
约翰物业秉持“金牌管家，全心为您”的服务理念，以六心服务、十二项亲情服务、5341快捷服务、智慧物业服务平台等，构建从购房到入住的全生命周期服务体系。4大阶段、8大环节，150余项服务场景，从客户的第一个电话、第一次踏入售楼部起，到入住社区，提供全方位的美好生活服务。
六心服务准则
约翰物业坚持“安心、贴心、舒心、热心、开心、用心”的“六心”服务准则，为信友天樾业主打造定制级管家服务。
12项特色服务
约翰物业创新推出12项特色服务，覆盖业主的衣、食、住、行等各个方面，极大的便捷了业主生活，荣获广大业主一致好评。
5341快速反应机制
5即为一接到业主电话后，5分钟内反应到位；3即为一般问题30分钟内解决，一切以业主为尊；4即为30分钟内无法解决的，应向业主口头解释，并于4小时内力求解决；1即为需要协调外部单位的，需于1日内向业主做出反馈与承诺。
高标准全方位服务
日常管理方面，约翰物业实施“高标准、严要求”环境卫生维护，垃圾及时清理，创造舒适整洁的居住环境；17重安防系统，24小时电子巡更，保安在园区内定时定点打卡，电脑管人，避免夜间保安巡逻不到岗；摄像头全面、合理覆盖，24小时无死角监控，层层把关保证业主人身财产安全又不影响隐私。
非常时期 美好守护
2020年的疫情让人始料不及，但在信友社区，业主是安心的。在疫情发生第一时间，约翰物业紧急成立防控新型冠状病毒感染工作小组。同时，在防疫宣贯和资源调配上尽最大能力展开工作，保护业主的生命安全和身体健康。
四大防控 保障健康
为将防疫工作做的彻底，约翰物业多措施并举，从门岗把控、园区消杀、园区代购、设备保障等方面，重点关注，全面防御，确保业主安全健康。
约翰物业在此次防疫之战中的硬核行为和取得的成果，也被人民日报、人民网、新华网等60家媒体和电视台专项报道，获20万+点赞。
疫情只是一个考验，约翰物业的服务品质一以贯之，从售楼处到已交付的社区，在对客户许下美好承诺的那一刻，兑现便已经开始。
无论春暖花开，亦或特殊时期，约翰物业都将守护在第一线，为践行职责，为不负信任，为每位家人，呈现更多美好生活！
