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【碧桂园五星服务】:真心爱心,用心贴心
编辑:南阳楼市网 2016年04月08日02:47 来源:南阳楼市网
摘要:碧桂园物业拥有国家一级资质,业主满意度一直遥遥领先业内平均水平,其小区中涌现了很多全国城市物业管理优秀示范住宅小区、省级物业管理优秀住宅小区和示范项目,2015年,碧桂园物业管理综合实力全国排名前五。
碧桂园物业拥有国家一级资质,业主满意度一直遥遥领先业内平均水平,其小区中涌现了很多全国城市物业管理优秀示范住宅小区、省级物业管理优秀住宅小区和示范项目,2015年,碧桂园物业管理综合实力全国排名前五。中国物业管理协会会长沈建忠评价,“碧桂园精细化的物业管理服务值得大家学习”,中国物业管理协会秘书长柴勇认为,“碧桂园物业发力高端服务领域,为物业企业向现代服务业的转型起到了榜样作用”。

    碧桂园首次在行业内提出高端物业概念,打造高端物业品牌,并力推高端物业从销售案场向常规物业的全覆盖,从酒店式物业管理模式衍生出全新“铂金凤凰管家体系”,全面升级五星级服务。在将基础服务做到极致的同时,碧桂园还提供“业主所需,业主所喜”的多种配套服务,推出生活服务、居家服务、房务服务、资产服务等。

    近几年来,结合互联网思维,碧桂园一直在探索社区的智能化建设。一是智能家居、楼宇智能化、能源管理等。早在2013年,碧桂园物业就在社区里启动“项目远在天边,管控近在眼前”的WIN移动核查系统,通过在线检查模式,实现现场服务品质远程监控和即时纠正、整改功能。甚至,用手机扫一扫电线杆上的二维码,就能知道这个电线杆是什么时候刷的油漆、何时换的灯泡……这样的场景,在碧桂园物业所服务的苑区里已经成为一种常态。二是社区服务科技的尝试,如社区O2O,目前,碧桂园APP“旺管家”已在多个大型社区成功运营,线上、线下服务并举。

    碧桂园首席财务官吴建斌曾对媒体表示:“碧桂园的计划是以社区为核心,打造全生命产业链。碧桂园在国内最有名的是打造社区,因此公司会继续经营好社区,并且会结合互联网为业主提供更多服务。碧桂园的物业服务已经盈利,未来还会开拓物业理财,物业保险等各种服务。”


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